Jefatura de Unidad Departamental de Orientación para la Atención de Adicciones
Titular
Filiberto Contreras Hernández
Teléfonos:
55 4631 3035 ext. 2010
Correo:
fcontrerash@iapa.cdmx.gob.mx
Información del puesto
Establecer vínculos interinstitucionales con dependencias del servicio telefónico especializado, que brindan atención a las personas que demandan asistencia en materia de adicciones a través de una red interinstitucional y facilitar la capacidad de atención a la población.
Proporcionar información y orientación a grupos comunitarios y de igual forma a ciudadanos de la Ciudad de México con problemas asociados al consumo de sustancias psicoactivas
Orientar a la ciudadanía en general sobre los centros para la prevención de las adicciones, proporcionándoles datos exactos de acuerdo al perfil del usuario, también se lleva un control de las llamadas.
- Proporcionar información y orientación acorde a la solicitud de atención de la población,
- Alimentar la base de datos que proporcione la información estadística de la población atendida
- Contar con un directorio de los Centros de Atención de Adicciones
- Supervisar y asesorar la adecuada intervención a las personas que soliciten apoyo
- Verificar que la atención que se brinda sea de calidad y basada en la cordialidad.
- Identificar las necesidades de mejora para la adecuada atención a las personas que solicitan apoyo
- Concertar, administrar y resguardar la información de las personas atendidas
Datos del titular
Trayectoria de más de 30 años de experiencia como servidor público. Obtuvo un cargo de Subdirector por el Servicio Profesional Electoral de Carrera Nacional, en la Dirección Ejecutiva de Organización Electoral, del Instituto Federal Electoral en el 2002 y una plaza de Técnico Académico Auxiliar A. (Plaza obtenida en concurso abierto de oposición) en el Departamento de Psicología General Experimental de Posgrado, de la Facultad de Psicología, de la UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, en 1986, ha impartido cursos como profesor de asignatura en la Facultad de Psicología, de la UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, en la Facultad de Pedagogía de la UNIVERSIDAD INTERCONTINENTAL, en el Instituto Cumbres de la UNIVERSIDAD ANÁHUAC, de 1986 a 1996. Ha trabajado como Investigador en el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología y en el Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa; ha tomado cursos con la Dra. Christiane Guillieron, asistente de Jean Piaget y con el Dr. Rogelio Díaz Guerrero
Licenciatura en Psicología, Facultad de Psicología, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
- Jefa de Unidad Departamental de Comunicación y Trabajo con la Comunidad, Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones en la Ciudad de México
- Jefe de Unidad Departamental de Administración de la Dirección General de Inclusión y Bienestar Social, en la Alcaldía de Iztapalapa, 2018-2019
- Enlace Administrativo de la Dirección General de Participación Ciudadana, en la Alcaldía de Tlalpan, 2015-2018
- Jefe de Unidad Departamental de Promoción de la Dirección de Promoción y Difusión del Fideicomiso Centro Histórico de la Ciudad de México, 2011-2018
- Atención de calidad a la Ciudadanía con un enfoque de igualdad y no discriminación.
- Construcción social del género y políticas públicas.
- Cultura laboral en la CDMX.
- Manejo de emociones en el ámbito laboral.
- Inteligencia emocional para solucionar problemas en el ámbito laboral.
- Fortalecimiento de habilidades directivas para la prestación del servicio público.
- Planeación estratégica.