Este contenido será modificado temporalmente en atención a las disposiciones legales y normativas en materia electoral, con motivo del periodo de campaña del 30 de marzo al 5 de julio del presente año.
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personas con discapacidad
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Atención Telefónica y Presencial

Proporcionar a la población de la Ciudad de México información, orientación y contención emocional por problemas asociados al consumo de sustancias psicoactivas, a las personas que lo soliciten, vía telefónica o de manera presencial.

Población en General 

Servicio Gratuito 


Atención telefónica:  
  1. Se recibe la llamada telefónica
  2. Se escucha la solicitud y se identifica la problemática
  3. Se proporciona la orientación correspondiente


Atención presencial:  
a) Acude la persona que consume sustancias psicoactivas.

  1. Se escucha la solicitud y mediante una entrevista se explora la problemática (cuando el caso lo amerita, se proporciona contención emocional).
  2. Se da información acerca de las alternativas de atención profesional que puede recibir.
  3. En caso de aceptar ayuda, se le refiere al Centro o Institución que se adecue a sus necesidades de tratamiento.
Cuando la persona no está convencida de recibir ayuda, se le motiva y al mismo tiempo se analizan las ventajas y desventajas de continuar consumiendo sustancias psicoactivas.

En caso de necesitar otro tipo de atención especializada (psiquiátrica, médica o legal) se refiere a la instancia correspondiente.

b) Cuando la persona se presenta en estado de intoxicación o síndrome de abstinencia.

  1. Se explican las razones e importancia de atender de manera inmediata el estado actual de la persona bajos los efectos de la(s) sustancia(s) psicoactiva(s)
  2. Se brinda información de las Unidades de Atención Toxicológica a las que deben acudir para que reciba la atención médica y profesional correspondiente.


Aclaraciones

Atención Telefónica: 4631-3037 (directo) o 4631-3035 ext. 2010

Psic. Miguel Narváez  

Psic. Perla Santiago

Atención Presencial: 

Dirección de Tratamiento e Integración Social. 2° Piso del IAPA